POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores é a Irmãos Vila Nova S.A., com sede na Avenida da Industria, 511, 4760-725 Ribeirão, V. N. Famalicão, com o capital social de € 4.250.000,00, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e pessoa coletiva 501 997 784.

Caso necessites de entrar em contacto connosco, poderás fazê-lo através do seguinte e-mail: customer.care@salsajeans.com.

• Dados de identificação pessoal (p.ex. nome completo, e-mail, telefone, morada, data de nascimento, género, assinatura, número de identificação fiscal, imagem e/ou voz),
• Dados relativos a meios de pagamento e transações (p. ex. nome do titular do cartão de crédito),
• Dados do contrato (p. ex. cartões de fidelização, detalhes da compra e garantia(s) do(s) artigo(s)),
• Dados de tráfego e resultantes de gravação de chamadas.

Em determinados casos, poderemos divulgar os teus dados pessoais, dentro do estritamente necessário, a entidades que nos prestem serviços (“Subcontratantes”), para os efeitos acima referidos (p. ex. no âmbito de entregas ao domicílio, reparações de artigos, serviços de suporte e ações de marketing), nos termos dos contratos celebrados com as mesmas.

Os teus dados podem também ser partilhados com entidades parceiras, ao abrigo dos acordos de responsabilidade conjunta celebrados com as mesmas.

Os teus dados pessoais podem ser transmitidos, para fins administrativos internos, entre as empresas do Grupo Sonae, caso exista um interesse legítimo na partilha de dados intragrupo.

Caso os teus dados pessoais tenham de ser partilhados com entidades prestadoras de serviços localizadas fora da União Europeia, salvaguardamos que os teus dados pessoais beneficiam de um alto nível de proteção nos termos da legislação aplicável em matéria de dados pessoais, promovendo a transferência ao abrigo de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou das cláusulas-tipo de proteção de dados (ou análogas), aprovadas pela Comissão Europeia

Os teus dados poderão ainda ser comunicados a autoridades ou terceiros quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal e/ou contratual, de uma deliberação da CNPD ou de outra entidade de controlo relevante, ou de uma ordem judicial.

Não partilhamos, em caso algum, os teus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

Poderemos disponibilizar hiperligações para outros sites de interesse ou parceiros, não nos responsabilizando pela política de privacidade, política de cookies, ou condições de utilização desses mesmos sites.

Ao aceder a outros sites, através das hiperligações disponibilizadas, as entidades gestoras desses sites podem recolher informações sobre ti, que serão utilizadas por elas. Recomendamos que ao aceder a outros sites, consultes todas as informações e condições mencionadas anteriormente.

Quando optas por nos seguir nas redes sociais, quando interages connosco nestas, ou quando acedes ao site através destas, os teus dados pessoais poderão ser tratados pelas entidades gestoras das redes sociais ou das funcionalidades disponibilizadas, de acordo com as respetivas políticas de privacidade, cuja leitura recomendamos.

Para garantirmos a proteção de pessoas e bens nas nossas lojas físicas, utilizamos sistemas de videovigilância, com recurso a captação e gravação de imagem, ao abrigo do artigo 31.º da Lei n.º 34/2013, de 16 de maio (Regime do Exercício da Atividade de Segurança Privada). Este tratamento de dados pessoais fundamenta-se no interesse legítimo da empresa em garantir a segurança dos seus colaboradores e clientes, bem como monitorizar eventuais incidentes que ocorram nas lojas.

As gravações de imagem obtidas através dos sistemas de videovigilância serão conservadas, em registo codificado, apenas pelo prazo de 30 dias contados desde a respetiva captação, findo o qual serão destruídas, no prazo máximo de 48 horas. Este prazo poderá ser prolongado caso exista a necessidade de a SALSA cumprir outras obrigações legais, caso o titular assim o solicite ou caso as imagens sejam necessárias no âmbito de um processo judicial.

Caso o fundamento de licitude para o tratamento dos teus dados pessoais seja o consentimento ou o interesse legítimo, podes respetivamente retirar o consentimento ou opor-te ao tratamento, a qualquer altura, sem que daí te advenha qualquer consequência, mas sem que tal comprometa a licitude dos tratamentos entretanto efetuados. Caso seja retirado o consentimento ou verificando-se a tua oposição expressa, cessaremos de imediato o tratamento dos teus dados pessoais para a finalidade em causa, exceto se existir necessidade de tratamento desses dados para o cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais. Apenas conservamos os teus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, comprometemo-nos a eliminar, destruir ou anonimizar os teus dados pessoais. À exceção dos dados que por imposição legal teremos de conservar por um período superior, legalmente determinado, regra geral, apagaremos os teus dados pessoais assim que as tuas questões e os teus pedidos tenham sido atendidos e devidamente resolvidos, os serviços que nos solicites tenham sido prestados, ou os prazos de garantia dos artigos que compres ou repares tenham já decorrido. Em caso de dúvida ou para obteres informações adicionais relativamente aos períodos de conservação dos teus dados pessoais, poderás contactar-nos através do seguinte e-mail: customer.care@salsajeans.com.

Data da última atualização: 19/02/2023

Tens o direito de alterar a qualquer momento os consentimentos que concedeste para a utilização dos teus dados pessoais. No âmbito do programa SalsaStar, os teus dados pessoais podem ser utilizados para os seguintes fins:

• Envio de comunicações de marketing através de:

• • Email
  • Telefone
  • Correio

• Recolha de informações sobre a utilização dos nossos serviços e produtos.

Se desejares alterar os teus consentimentos ou para qualquer questão relacionada com o tratamento dos teus dados, envia um email para customer.care@salsajeans.com.

Tens o direito de obter informação sobre a utilização dos teus dados pessoais, assegurando transparência no seu tratamento. Esta informação inclui a confirmação de que os teus dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, tens o direito de obter determinadas informações como as categorias dos dados pessoais, as finalidades do tratamento, os destinatários dos dados pessoais, o prazo de conservação dos dados pessoais ou a origem dos dados pessoais, entre outros.

Podes solicitar, através do e-mail customer.care@salsajeans.com, informações como:

• Categorias de dados pessoais
• Finalidades do tratamento
• Destinatários dos dados
• Prazo de conservação
• Origem dos dados
• Outras informações (especificar)

Tens o direito de solicitar a transmissão direta dos teus dados pessoais a outro responsável pelo tratamento, no formato que te for mais conveniente, sempre que tecnicamente possível. Para exercer este direito, preenche o pedido de partilha de dados indicando quais informações desejas partilhar e o(s) destinatário(s) dessas informações. Se preferires, podes também especificar o formato em que gostarias que partilhássemos esses dados.

Envia-nos um e-mail para customer.care@salsa.jeans.com com as seguintes informações:

• Nome
• Email
• Telefone/Telemóvel
• Informações específicas a partilhar
• Formato desejado (opcional)
• Destinatário(s) da informação

Tens o direito de solicitar o apagamento ou "esquecimento" dos teus dados pessoais quando estes já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou se forem tratados de forma ilícita, entre outros motivos. Existem exceções a este direito, como nos casos em que o tratamento seja necessário para o exercício ou defesa de um direito num processo judicial.

O apagamento dos teus dados pessoais é irreversível, o que significa que não poderemos recuperá-los se decidires reverter esta solicitação.

Para solicitar o apagamento dos teus dados, envia um e-mail para customer.care@salsa.jeans.com com as seguintes informações:

• Nome

• Email

• Telefone/Telemóvel

• Motivo do pedido

• Categoria(s) de dados que pretendes apagar:

  • Dados pessoais (nome, morada, telefone, e-mail, data de nascimento e género) - obtidos ao aderires ao programa de fidelização.
  • Dados pessoais (email) - obtidos ao subscreveres a nossa newsletter.
  • Dados pessoais (nome completo) - obtidos ao adquirires os nossos produtos ou serviços.
  • Dados pessoais (nome, telefone, e-mail, morada) - obtidos ao efetuardes uma compra online.
  • Dados pessoais (nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra) - obtidos ao solicitares a entrega ao domicílio da compra efetuada.
  • Dados pessoais (nome, morada, código postal, contacto telefónico, e-mail, detalhes da compra, garantia do artigo) - obtidos ao solicitares a reparação ou a reclamação de qualidade de um artigo.
  • Gravação de chamadas, e-mails ou chats - obtidos ao contactares a nossa equipa de apoio ao cliente.

Tens o direito de obter a limitação do tratamento dos teus dados pessoais quando se verifiquem determinadas situações como, por exemplo, quando os teus dados pessoais não estão corretos. Ao exercer este direito, os dados apenas poderão ser tratados em determinados casos (por exemplo, para efeitos de conservação), mas com a aposição de marcas específicas.

Para exercer o teu direito de limitação ao tratamento dos teus dados pessoais, por favor entra em contacto connosco através do correio eletrónico customer.care@salsajeans.com.

Tens o direito de te opor ao tratamento dos teus dados pessoais, por motivos relacionados com a tua situação particular. Este direito permite que te oponhas à realização de tratamentos que não sejam baseados no teu consentimento como, por exemplo, o envio de emails ou SMS relativos às tuas transações em lojas SALSA ou online.

Para exerceres o teu direito de oposição ao tratamento dos teus dados pessoais, por favor entra em contacto connosco através do correio eletrónico customer.care@salsajeans.com e especifica qual a(s) finalidade(s) de tratamento de dados à qual te queres opor.