PRIVACYBELEID

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van gebruikers is Irmãos Vila Nova S.A., met maatschappelijke zetel te Avenida da Indústria, 511, 4760-725 Ribeirão, V. N. Famalicão, maatschappelijk kapitaal van EUR 4.250.000,00, ingeschreven bij het Handelsregister onder het unieke registratienummer en btw-nummer 501 997 784.
U kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: customer.care@salsajeans.com.

Gebruikers kunnen deze website bekijken, doorbladeren en gebruiken zonder persoonsgegevens te verstrekken, onverminderd de navigatiegegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte werking van de website. Het gebruik van bepaalde tools op de website kan echter het verstrekken van persoonsgegevens impliceren.

Wij verbinden ons ertoe uitsluitend de persoonsgegevens te verwerken die strikt noodzakelijk zijn om onze diensten met de hoogste kwaliteit te leveren. Dienovereenkomstig heeft de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen:

i. Websitebeheer
De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk om het gebruik van de website mogelijk te maken en deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst waarvan de voorwaarden worden geregeld door de Algemene Voorwaarden en, wanneer deze daarin niet zijn opgenomen, door de algemene rechtsbeginselen.
Uw gegevens worden bewaard tot maximaal één (1) jaar na uw laatste bezoek aan de website en in overeenstemming met de informatie verstrekt in het Cookiebeleid.

ii. “STARClub” Loyaliteitsprogramma (“Loyaliteitsprogramma”)

Als u zich aansluit bij het Loyaliteitsprogramma door een account te registreren, is de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk zodat u gebruik kunt maken van de functionaliteiten van uw account, met name online aankopen, het kopen van artikelen die niet beschikbaar zijn in de winkels, het aanvragen van de overdracht van artikelen van de ene winkel naar de andere of het aanvragen dat artikelen voor u in een winkel worden gereserveerd, om uw aankoopproces te vergemakkelijken, om de toekenning van de voordelen van het Loyaliteitsprogramma te garanderen en om uw klantenaccount te beheren. De verwerking is gebaseerd op stappen die worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst waarvan de voorwaarden worden geregeld door de Algemene Voorwaarden van het STARClub-programma en, wanneer deze daarin niet zijn opgenomen, door de algemene rechtsbeginselen.
Uw gegevens worden bewaard tot maximaal drie (3) jaar na de laatste aankoop die u heeft gedaan in een fysieke winkel of online of, indien u geen aankopen heeft gedaan, tot maximaal drie (3) jaar na registratie in het Loyaliteitsprogramma.

iii. Directe marketing

Wij verwerken uw persoonsgegevens zodat wij u algemene of gepersonaliseerde informatie kunnen sturen over nieuwigheden, campagnes en aanbiedingen, kortingen of voordelen via sms en/of e-mail. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming indien u zich heeft geabonneerd op onze nieuwsbrief of op ons gerechtvaardigd belang indien uw contactgegevens zijn verzameld in het kader van het Loyaliteitsprogramma.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of bezwaar maken tegen het ontvangen van dit type communicatie, hetzij via de instellingen in uw persoonlijke account of door te reageren op de communicatie die wij u sturen.
Als u zich heeft aangesloten bij het Loyaliteitsprogramma, worden uw gegevens voor het ontvangen van deze communicatie bewaard tot maximaal drie (3) jaar na de laatste aankoop die u heeft gedaan in een fysieke winkel of online of, indien u geen aankopen heeft gedaan, tot maximaal drie (3) jaar na registratie in het Loyaliteitsprogramma.
Als u zich alleen heeft geabonneerd op onze nieuwsbrief, worden uw gegevens bewaard tot maximaal twee (2) jaar na uw laatste interactie met ons.

iv. Wedstrijden en uitdagingen

Wij organiseren regelmatig wedstrijden en uitdagingen op onze sociale media – Facebook en Instagram. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt met het doel om de wedstrijden en uitdagingen te beheren en te organiseren en de overeenkomstige prijzen toe te kennen en te verzenden. Deze verwerking is gebaseerd op stappen die worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst waarvan de voorwaarden worden geregeld door de Algemene Voorwaarden voor deelname aan de wedstrijd of uitdaging.
Uw gegevens worden bewaard tot maximaal één (1) jaar na het einde van de betreffende actie.

v. Transactiebeheer

Als u ons vraagt om uw fiscaal nummer op uw aankoopbewijs te vermelden, moeten wij dit registreren met het doel facturen uit te reiken voor de aankoop van goederen en diensten en deze vervolgens door te sturen naar de Belastingdienst. Deze verwerking is gebaseerd op de naleving van een wettelijke verplichting.
Volgens de wet worden uw gegevens bewaard voor een periode van tien (10) jaar.

vi. Aftersalesdienst

Om toegang te verlenen tot reparatiediensten voor producten die in onze winkels zijn gekocht en om de reparatie of vervanging uit te voeren, zal u worden gevraagd om uw persoonlijke identificatiegegevens voor productverificatie en eigendom en zodat wij u kunnen informeren zodra uw artikel klaar is om te worden opgehaald of om het naar uw huisadres te leveren indien u dat wenst. Deze verwerking is gebaseerd op stappen die worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst.
Uw gegevens worden bewaard tot maximaal twee (2) jaar na kennisgeving van de niet-conformiteit van het product.

vii. Omruilingen | Retouren

Om artikelen om te ruilen en in het geval van retourzendingen, zullen wij u vragen om uw persoonlijke identificatiegegevens en uw bankgegevens. Deze verwerking is gebaseerd op stappen die worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst waarvan de voorwaarden worden geregeld door de Algemene Voorwaarden.
Als u zich heeft aangesloten bij het Loyaliteitsprogramma, worden uw gegevens bewaard tot maximaal drie (3) jaar na de laatste aankoop die u heeft gedaan in een fysieke winkel of online of, indien u geen aankopen heeft gedaan, tot maximaal drie (3) jaar na registratie in het Loyaliteitsprogramma.
Als u zich niet heeft aangesloten bij het Loyaliteitsprogramma, bewaren wij uw gegevens alleen voor het doel van Transactiebeheer.

viii. Thuisleveringen

Wij verwerken uw identificatiegegevens zodat wij uw aankopen bij u thuis kunnen leveren. Deze verwerking is gebaseerd op stappen die worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst.
Als u zich heeft aangesloten bij het Loyaliteitsprogramma, worden uw gegevens bewaard tot maximaal drie (3) jaar na de laatste aankoop die u heeft gedaan in een fysieke winkel of online of, indien u geen aankopen heeft gedaan, tot maximaal drie (3) jaar na registratie in het Loyaliteitsprogramma.
Als u zich niet heeft aangesloten bij het Loyaliteitsprogramma, bewaren wij uw gegevens alleen voor het doel van Transactiebeheer.

ix. Klantenservice (Servicebeheer en Klantondersteuning)

Om u de beste ondersteuning en hulp te bieden vóór, tijdens en na de verkoop van onze producten en diensten, moeten wij u vragen om ons uw persoonlijke identificatiegegevens te verstrekken. Dit is zodat wij u kunnen identificeren, uw verzoek kunnen analyseren en u tijdig kunnen antwoorden. Deze verwerking is gebaseerd op stappen die worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst of op de uitvoering van een overeenkomst.
Uw gegevens worden bewaard tot maximaal één (1) jaar na de beëindiging van de overeenkomst of, indien deze niet werd gesloten, tot maximaal zes (6) maanden na de start van het contractproces dat niet werd voltooid.

x. Suggesties en Klachten

U kunt op elk moment suggesties of klachten over onze diensten indienen, waarbij u uw persoonlijke identificatiegegevens vermeldt.
Daarnaast beschikken wij, in overeenstemming met DL nr. 156/2005 van 15 september, ook over een fysiek Klachtenboek in onze winkels en een elektronisch Klachtenboek op de website. Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van het bedrijf om uw verzoeken op te volgen en op de naleving van wettelijke verplichtingen.
Volgens de wet worden uw gegevens bewaard voor een periode van drie (3) jaar.

xi. Oproepopname (contractuele relatie, voor monitoring van de servicekwaliteit en naleving van wettelijke verplichtingen)

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, kan het nodig zijn om het gesprek op te nemen in het kader van de contractuele relatie, om de kwaliteit van de geleverde dienst te monitoren of voor naleving van wettelijke verplichtingen. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.
Uw gegevens worden bewaard gedurende zes (6) maanden.

Indien de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens toestemming of gerechtvaardigd belang is, kunt u uw toestemming respectievelijk op elk moment intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking, zonder gevolgen voor u, maar dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die eerder werd uitgevoerd. Indien u uw toestemming intrekt of uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de verwerking, zullen wij onmiddellijk alle verwerking van uw persoonsgegevens voor het betreffende doel stopzetten, tenzij het noodzakelijk is om deze gegevens te verwerken voor de naleving van wettelijke en/of contractuele verplichtingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om te voldoen aan de hierboven vermelde doeleinden, binnen de wettelijke grenzen. Aan het einde van de vastgestelde bewaartermijn verbinden wij ons ertoe uw persoonsgegevens te verwijderen, te vernietigen of te anonimiseren. In het algemeen, en met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn langer te bewaren, verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra uw kwesties en verzoeken zijn behandeld en opgelost, de door u gevraagde diensten zijn geleverd of de garantietermijnen van de door u gekochte of gerepareerde artikelen zijn verstreken.

Als u vragen heeft of aanvullende informatie wenst over de bewaartermijnen van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: customer.care@salsajeans.com.

In bepaalde gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens, uitsluitend voor zover strikt noodzakelijk, bekendmaken aan entiteiten die diensten aan ons verlenen (“Verwerkers”) voor de hierboven vermelde doeleinden (bijv. voor thuisleveringen, productreparaties, ondersteuningsdiensten en marketingcampagnes), onder de voorwaarden van de met hen gesloten overeenkomsten.
Uw gegevens kunnen ook worden gedeeld met partnerentiteiten in het kader van gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheidsovereenkomsten die met hen zijn gesloten.
Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven tussen bedrijven van de Sonae Groep voor interne administratieve doeleinden indien er een gerechtvaardigd belang bestaat bij het delen van gegevens binnen de groep.
Indien uw persoonsgegevens zijn gedeeld met dienstverleners die buiten de Europese Unie gevestigd zijn, zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens een hoog beschermingsniveau genieten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens, door overdrachten te bevorderen op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen inzake gegevensbescherming (of vergelijkbaar) goedgekeurd door de Europese Commissie.
Uw gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan autoriteiten of derden wanneer deze doorgifte plaatsvindt ter naleving van een wettelijke en/of contractuele verplichting, een beslissing van de CNPD of een andere relevante toezichthoudende autoriteit of op basis van een gerechtelijk bevel.
Onder geen enkele omstandigheid delen wij uw persoonsgegevens met andere bedrijven of merken voor andere commerciële doeleinden.

Volgens de toepasselijke wetgeving en als betrokkene kunt u op elk moment verzoeken om toegang tot, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens, evenals beperking van de verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar en het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming.
In de gevallen waarin u toestemming heeft gegeven voor bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek sturen naar het volgende e-mailadres: customer.care@salsajeans.com.
U kunt ook contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming met betrekking tot elke kwestie die verband houdt met de verwerking van uw gegevens en om de rechten uit te oefenen die u worden toegekend door de toepasselijke wetgeving en, in het bijzonder, door dit Privacybeleid, via het volgende e-mailadres: customer.care@salsajeans.com.
Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (“CNPD”) indien u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met het geldende wettelijke kader.

Wij beschikken over een verscheidenheid aan informatiebeveiligingsmaatregelen, in overeenstemming met de beste nationale en internationale praktijken, om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder technologische controles en administratieve, technische en fysieke maatregelen en procedures die de bescherming van uw persoonsgegevens waarborgen, misbruik, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking, verlies, onjuiste of onbedoelde wijziging of ongeoorloofde vernietiging voorkomen.
Op het gebied van informatiebeveiliging hanteren wij dezelfde toewijding aan continue verbetering die onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten stuurt.

Hieronder volgen enkele van de belangrijkste maatregelen die wij toepassen:
i. Beperkte toegang tot uw persoonsgegevens;
ii. Veilige opslag en overdracht van uw persoonsgegevens;
iii. Bescherming van informatiesystemen door middel van apparaten die ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens voorkomen;
iv. Implementatie van mechanismen die de integriteit en kwaliteit van uw persoonsgegevens waarborgen;
v. Continue monitoring van informatiesystemen, met als doel misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen, te detecteren en te vermijden;
vi. Redundantie van apparatuur voor opslag, verwerking en communicatie van persoonsgegevens om verlies van beschikbaarheid te voorkomen.

Het is echter de verantwoordelijkheid van de gebruikers om ervoor te zorgen dat de apparaten en apparatuur die worden gebruikt om toegang te krijgen tot deze website adequaat beschermd zijn tegen schadelijke software, computervirussen en wormen.

Wij kunnen hyperlinks naar andere websites van belang of partnerwebsites aanbieden, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, het cookiebeleid of de gebruiksvoorwaarden van deze websites.
Wanneer u via de verstrekte hyperlinks andere websites bezoekt, kunnen de beheerders van deze websites informatie over u verzamelen die door hen zal worden gebruikt. Wij raden aan om de hierboven vermelde informatie en voorwaarden te lezen wanneer u andere websites bezoekt.
Wanneer u ervoor kiest ons te volgen op sociale media, met ons te interageren of de website via deze te bezoeken, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt door de beheerders van de sociale media of de aangeboden functionaliteiten, in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid, waarvan wij u aanraden deze te lezen

Om de bescherming van personen en goederen in onze winkels te waarborgen, maken wij gebruik van cameratoezichtsystemen die beelden vastleggen en opnemen, overeenkomstig artikel 31 van Wet 34/2013 van 16 mei (Regeling inzake particuliere beveiligingsactiviteiten). Deze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van het bedrijf om de veiligheid van zijn medewerkers en klanten te waarborgen, evenals het monitoren van eventuele incidenten die zich in de winkels kunnen voordoen.
De opnames verkregen via de cameratoezichtsystemen worden versleuteld en bewaard voor een periode van 30 dagen vanaf de datum van opname, waarna zij worden vernietigd binnen maximaal 48 uur. Deze periode kan worden verlengd indien SALSA moet voldoen aan andere wettelijke verplichtingen, indien de betrokkene daarom verzoekt of indien de beelden noodzakelijk zijn voor gerechtelijke procedures.

Indien de rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens toestemming of gerechtvaardigd belang is, kunt u uw toestemming respectievelijk op elk moment intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking, zonder gevolgen voor u, maar dit doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die eerder werd uitgevoerd. Indien u uw toestemming intrekt of uitdrukkelijk bezwaar maakt tegen de verwerking, zullen wij onmiddellijk alle verwerking van uw persoonsgegevens voor het betreffende doel stopzetten, tenzij het noodzakelijk is om deze gegevens te verwerken voor de naleving van wettelijke en/of contractuele verplichtingen. Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om te voldoen aan de hierboven vermelde doeleinden, binnen de wettelijke grenzen. Aan het einde van de vastgestelde bewaartermijn verbinden wij ons ertoe uw persoonsgegevens te verwijderen, te vernietigen of te anonimiseren. In het algemeen, en met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn langer te bewaren, verwijderen wij uw persoonsgegevens zodra uw kwesties en uw verzoeken zijn behandeld en opgelost, de door u gevraagde diensten zijn geleverd of de garantietermijnen van de door u gekochte of gerepareerde artikelen zijn verstreken. Als u vragen heeft of aanvullende informatie wenst over de bewaartermijnen van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: customer.care@salsajeans.com

Dit Privacybeleid kan op elk moment worden herzien en bijgewerkt; deze wijzigingen zullen vervolgens worden gepubliceerd op onze website, op https://www.salsajeans.com/en/ .

Datum van laatste update: 06/05/2025

U heeft het recht om op elk moment de toestemmingen die u heeft gegeven voor het gebruik van uw persoonsgegevens te wijzigen. In het kader van het STARClub-programma kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
o Verzenden van marketingcommunicatie via:
§ E-mail
§ Telefoon
§ Post
o Verzamelen van informatie over het gebruik van onze diensten en producten.
Indien u uw toestemmingen wenst te wijzigen of voor vragen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens, kunt u een e-mail sturen naar customer.care@salsajeans.com.

U heeft het recht om informatie te verkrijgen over het gebruik van uw persoonsgegevens, zodat transparantie in de verwerking wordt gewaarborgd. Deze informatie omvat bevestiging of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, heeft u het recht om specifieke details te verkrijgen, zoals de categorieën persoonsgegevens, de doeleinden van de verwerking, de ontvangers van persoonsgegevens, de bewaartermijn van persoonsgegevens of de bron van de persoonsgegevens, onder andere.
U kunt informatie aanvragen via e-mail op customer.care@salsajeans.com, zoals:
o Categorieën persoonsgegevens
o Doeleinden van verwerking
o Ontvangers van gegevens
o Bewaartermijn
o Bron van gegevens
o Andere informatie (gelieve te specificeren)

U heeft het recht om de rechtstreekse overdracht van uw persoonsgegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke aan te vragen in een formaat dat voor u geschikt is, wanneer dit technisch haalbaar is. Om dit recht uit te oefenen, dient u het verzoek tot gegevensdeling te voltooien door te specificeren welke informatie u wenst te delen en de ontvanger(s) van die informatie. Indien u dat wenst, kunt u ook het formaat specificeren waarin u wilt dat wij de gegevens delen.
Stuur ons een e-mail naar customer.care@salsajeans.com met de volgende informatie:
o Naam
o E-mail
o Telefoon/GSM
o Specifieke informatie die moet worden gedeeld
o Gewenst formaat (optioneel)
o Ontvanger(s) van de informatie

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken wanneer bepaalde situaties zich voordoen, zoals wanneer uw persoonsgegevens onjuist zijn. Wanneer u dit recht uitoefent, mogen de gegevens alleen in bepaalde gevallen worden verwerkt (bijvoorbeeld voor opslagdoeleinden), maar met de toevoeging van specifieke markeringen.
Om uw recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op customer.care@salsajeans.com.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie. Dit recht stelt u in staat om bezwaar te maken tegen elke verwerking die niet is gebaseerd op uw toestemming, zoals het verzenden van e-mails of sms-berichten met betrekking tot uw transacties in SALSA-winkels of de online winkel.
Om uw recht op bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op customer.care@salsajeans.com en specificeren tegen welke verwerkingsdoeleinden u bezwaar maakt.

Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentiepartners. Ze kunnen door deze bedrijven worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze slaan geen direct persoonlijke informatie op, maar zijn gebaseerd op het uniek identificeren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet toestaat, zult u minder gerichte advertenties ervaren.