El responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios es Irmãos Vila Nova, S.A., con domicilio social en Avenida da Indústria, 511, 4760-725 Ribeirão, V. N. Famalicão, con un capital social de 4 250 000 €, inscrita en el Registro Mercantil con el número de inscripción y de persona jurídica 501 997 784.

En caso de que necesite ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: customer.care@salsajeans.com

Cualquier Usuario podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos Personales para aclarar cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos y con el ejercicio de los derechos que le otorga la legislación aplicable y, en particular, la presente Política de Privacidad, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: DPO@salsa.pt 

suario puede acceder, navegar y utilizar este sitio web sin facilitar sus datos personales, sin perjuicio de los datos de navegación necesarios para la correcta gestión del sitio web. No obstante, para el uso de determinadas herramientas del sitio web puede ser necesario facilitar datos personales.

Nos comprometemos a tratar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para presentarle nuestros servicios con una calidad excelente. En este ámbito, el tratamiento de sus datos personales tiene las siguientes finalidades, fundamentos de licitud y plazos de conservación:

1. Gestión del sitio web

El tratamiento de estos datos personales es necesario para permitir el uso del sitio web, cuyo fundamento es el tratamiento para la ejecución de un contrato cuyos términos se rigen por los Términos y Condiciones y, en su ausencia, por los principios generales del Derecho.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 1 (un) año desde la última visita al sitio web, y de conformidad con la información facilitada en la Política de Cookies.

2. Programa de fidelización SalsaStar («programa de fidelización»)

Si se inscribe en el programa de fidelización registrando su cuenta, necesitamos tratar sus datos personales para que pueda disfrutar de las funcionalidades de su cuenta, como, por ejemplo, efectuar compras a distancia, comprar artículos no disponibles en la tienda física, solicitar el traslado de artículos de una tienda a otra o reservar artículos en la tienda física. Para facilitarle el proceso de compra y gestionar su cuenta de cliente, garantizamos la asignación de beneficios del programa de fidelización fundamentando el tratamiento en cláusulas precontractuales o en la ejecución de un contrato cuyos términos se rigen por los Términos y Condiciones del programa SalsaStar y, en su ausencia, por los principios generales del Derecho.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde la última compra efectuada en la tienda física u online, o, en caso de que no haya efectuado ninguna compra, durante un plazo máximo de 3 (tres) años después de haberse registrado en el programa de fidelización.

3. Marketing directo

Tratamos sus datos personales para poder enviarle, por SMS o correo electrónico, información sobre novedades, campañas y ofertas, descuentos o beneficios, generales o dirigidos. Este tratamiento se fundamenta en el consentimiento, en caso de estar suscrito a la newsletter, o en nuestro interés legítimo, en caso de que sus datos se hayan recogido en el ámbito del programa de fidelización.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento u oponerse a recibir este tipo de información, bien desde los ajustes de su cuenta personal, bien desde las comunicaciones que le enviemos.

Si es un cliente suscrito al programa de fidelización, sus datos se conservarán, para que pueda recibir estas comunicaciones, durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde la última compra efectuada en la tienda física u online, o, en caso de que no haya efectuado ninguna compra, durante un plazo máximo de 3 (tres) años después de haberse registrado en el programa de fidelización.

En caso de que únicamente esté suscrito a la newsletter, sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 2 (dos) años desde la última interacción. 

4. Concursos y sorteos

En nuestras redes sociales —Facebook e Instagram—, promovemos concursos y sorteos con cierta frecuencia. Sus datos personales únicamente se tratarán a efectos de gestión y organización de los concursos y sorteos, asignación y envío del premio correspondiente. Este tratamiento se fundamenta en diligencias precontractuales o en la ejecución de un contrato cuyos términos se rigen por los Términos y Condiciones de participación en el concurso o sorteo.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 1 (un) año después del fin de la iniciativa correspondiente.

5. Gestión de transacciones

Si solicita que indiquemos su número de identificación fiscal en sus compras, a efectos de emisión de facturas por adquisición de bienes y servicios, necesitaremos registrarle y, posteriormente, transmitir ese registro a las autoridades tributarias. Este tratamiento se fundamenta en el cumplimiento de una obligación jurídica. 

Sus datos se conservarán, por imposición legal, durante un plazo máximo de 10 (diez) años. 

6. Servicios posventa

A fin de permitir el acceso a los servicios de reparación de productos adquiridos en nuestras tiendas, proceder a su reparación o sustituirlos, se le solicitarán sus datos personales de identificación para verificar el producto, la respectiva titularidad y para poder informarle, en cuanto el artículo esté disponible, de que puede recogerlo, o para que procedamos a entregárselo en su domicilio si así lo desea. Este tratamiento se fundamenta en diligencias precontractuales o en la ejecución de un contrato.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 2 (dos) años desde que comunique que no está conforme con el producto.

7. Cambios y devoluciones

Para cambiar o, en su caso, devolver artículos, le solicitaremos sus datos personales de identificación e identificación bancaria. Este tratamiento se fundamenta en diligencias precontractuales o en la ejecución de un contrato cuyos términos se rigen por los Términos y Condiciones.

Si es un cliente suscrito al programa de fidelización, sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde la última compra efectuada en la tienda física u online, o, en caso de que no haya efectuado ninguna compra, durante un plazo máximo de 3 (tres) años después de haberse registrado en el programa de fidelización.

Si no es un cliente suscrito al programa de fidelización, únicamente conservaremos sus datos para el cumplimiento de la finalidad de gestión de transacciones.

8. Entregas a domicilio

Tratamos sus datos de identificación para poderle entregar sus compras en su domicilio. Este tratamiento se fundamenta en diligencias precontractuales o en la ejecución de un contrato.

Si es un cliente suscrito al programa de fidelización, sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 3 (tres) años desde la última compra efectuada en la tienda física u online, o, en caso de que no haya efectuado ninguna compra, durante un plazo máximo de 3 (tres) años después de haberse registrado en el programa de fidelización.

Si no es un cliente suscrito al programa de fidelización, únicamente conservaremos sus datos para el cumplimiento de la finalidad de gestión de transacciones.

9. Customer Care (gestión de servicios y atención al cliente)

Para poderle prestar un mejor servicio y atención antes, durante y después de la venta de nuestros productos y servicios, necesitamos que nos facilite sus datos personales de identificación. De este modo, podremos identificarle, analizar su solicitud y responderle en un plazo razonable. Este tratamiento se fundamenta en diligencias precontractuales o en la ejecución de un contrato.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 1 (un) año desde la fecha de finalización del contrato o, en caso de no haber sido celebrado, durante un plazo máximo de 6 (seis) meses desde el inicio del proceso de contratación no concluido.

10. Sugerencias y reclamaciones

Podrá, en cualquier momento, presentar sugerencias o reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, para lo cual deberá indicar sus datos personales de identificación.  

Asimismo, y en cumplimiento del Decreto-Ley portugués n.º 156/2005, de 15 de septiembre, ponemos a su disposición hojas de reclamaciones en formato físico, en nuestras tiendas, y en formato digital, en nuestro sitio web. Este tratamiento se fundamenta en el interés legítimo de la empresa en dar el debido seguimiento a sus solicitudes y en el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Sus datos se conservarán, por imposición legal, durante un plazo máximo de 3 (tres) años.

11. Grabación de llamadas (relación contractual para el control de la calidad de la atención y para el cumplimiento de obligaciones legales)

Cuando contacte con nuestro equipo de atención al cliente, será necesario grabar la llamada en el ámbito de la relación contractual para controlar la calidad de la atención prestada o para el cumplimiento de obligaciones legales. Este tratamiento se fundamenta en su consentimiento.

Sus datos se conservarán durante un plazo máximo de 6 (seis) meses.

En caso de que el fundamento de la licitud para el tratamiento de sus datos personales sea el consentimiento o el interés legítimo, puede retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento en cualquier momento, sin ninguna consecuencia para usted y sin que ello invalide la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a ese momento. En caso de que retire su consentimiento o se oponga de manera expresa, cesaremos de inmediato el tratamiento de sus datos personales para la finalidad en cuestión, excepto si necesitamos tratar esos datos para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Únicamente conservamos sus datos personales durante el período de tiempo estrictamente necesario para cumplir los objetivos detallados anteriormente, dentro de los límites legales. Concluido el plazo de conservación definido, nos comprometemos a eliminar, destruir o anonimizar sus datos personales. Excepto en el caso de los datos que, por imposición legal, tengamos que conservar durante un plazo superior legalmente determinado, por regla general, borraremos sus datos personales en cuanto sus preguntas y solicitudes hayan sido atendidos y debidamente resueltos, los servicios que nos solicite hayan sido prestados o los plazos de garantía de los artículos que compre o repare hayan expirado.

En caso de duda o para obtener información adicional sobre el período de conservación de sus datos personales, podrá contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: customer.care@salsajeans.com

En el contexto de las finalidades enunciadas, tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de aquellas, concretamente:

• Datos de identificación personal (p. ej., nombre completo, e-mail, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, género, firma, número de identificación fiscal, imagen y/o voz).
• Datos sobre formas de pago y transacciones (p. ej., nombre del titular de la tarjeta de crédito).
• Datos de contrato (p. ej., tarjetas de fidelización, detalles de la compra y garantías de los artículos).
• Datos de tráfico y datos resultantes de la grabación de llamadas.

En determinados casos, podremos divulgar sus datos personales, dentro de lo estrictamente necesario, a entidades que nos presten sus servicios («Encargados»), a los efectos enunciados anteriormente (p. ej., en el ámbito de entregas a domicilio, reparaciones de artículos, servicios de soporte y acciones de marketing), en los términos de los contratos celebrados con aquellas.

Sus datos también pueden ser compartidos con entidades colaboradoras, en virtud de los dispuesto en acuerdos de responsabilidad conjunta celebrados con ellas.

Sus datos personales pueden ser transmitidos, con fines administrativos internos, entre las empresas del Grupo Sonae en caso de que exista un interés legítimo en compartir esos datos.

En caso de que tengamos que compartir sus datos personales con entidades prestadoras de servicios ubicadas fuera de la Unión Europea, velaremos por que sus datos personales se beneficien de un elevado nivel de protección en los términos de la legislación aplicable en materia de datos personales, para lo cual promoveremos la transferencia con arreglo a una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de las cláusulas tipo de protección de datos (o análogas) aprobadas por la Comisión Europea.

Sus datos también podrán ser comunicados a las autoridades o a terceros cuando esa transmisión se lleve a cabo en el ámbito del cumplimiento de una obligación legal o contractual, de una deliberación del CNPD, o de otra entidad de control relevante, o de una orden judicial.

En ningún caso compartiremos sus datos personales con otras empresas o marcas para otros fines comerciales.

En virtud de lo dispuesto en la legislación aplicable, y en calidad de interesado, puede ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, eliminación de sus datos personales, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y de no estar sujeto a decisiones automatizadas.

En los casos en los que haya prestado su consentimiento para un determinado tratamiento de sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento. 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá solicitarlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: customer.care@salsajeans.com

Asimismo, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales para aclarar cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos y con el ejercicio de los derechos que le otorga la legislación aplicable y, en particular, la presente Política de Privacidad, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: DPO@salsa.pt 

Sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso administrativo o judicial, también podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos («CNPD») si entiende que el tratamiento que estamos haciendo de sus datos personales infringe de algún modo la legislación vigente.

Recomendamos consultar nuestra Política de Cookies, disponible en https://www.salsajeans.com/es/mi-privacidad-pg3780.html?tab=3 , la cual forma parte integrante de la presente Política de Privacidad, para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales efectuado a través de esta funcionalidad.

Disponemos de diversas medidas de seguridad de la información, en consonancia con las mejores prácticas nacionales e internacionales, con el objetivo de proteger sus datos personales. Estas incluyen controles tecnológicos, medidas administrativas, técnicas y físicas, y procedimientos que garantizan la protección de sus datos personales, para impedir su utilización indebida, acceso no autorizado, divulgación, pérdida, modificación indebida o inadvertida o destrucción.

En materia de seguridad de la información, adquirimos el mismo compromiso de mejora continua por el que nos regimos en nuestra actividad diaria.

Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

1- Acceso restringido a sus datos personales;

2- Almacenamiento y transmisión de sus datos personales de manera segura;

3- Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impidan el acceso no autorizado a sus datos personales;

4- Implementación de mecanismos que garantizan la salvaguarda de la integridad y la calidad de sus datos personales;

5- Monitorización permanente de los sistemas de información con el objetivo de prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos personales;

6- Redundancia de equipos de conservación, tratamiento y comunicación de datos personales, para evitar falta de disponibilidad.

No obstante, es responsabilidad de los Usuarios garantizar y asegurar que los dispositivos y equipos utilizados para acceder a este sitio web están debidamente protegidos contra softwares malignos, virus informáticos y worms.

Podemos facilitar hipervínculos a otros sitios web de interés o de colaboradores, de cuyas políticas de privacidad, políticas de cookies o condiciones de uso no nos hacemos responsables.

Al acceder a otros sitios web desde los hipervínculos facilitados, las entidades gestoras de esos sitios web podrán recopilar información sobre usted que será utilizada por ellas. Recomendamos que, cuando acceda a otros sitios web, consulte toda la información y condiciones mencionadas anteriormente.

Cuando nos sigue en las redes sociales, interactúa en ellas con nosotros o cuando accede al sitio web a través de ellas, sus datos personales podrán ser tratados por las entidades gestoras de las redes sociales o de las funcionalidades ofrecidas, de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad, las cuales recomendamos consultar.

La presente Política de Privacidad puede ser revisada y actualizada en cualquier momento, y esas modificaciones serán debidamente publicadas en el sitio web https://www.salsajeans.com/es/ .

Fecha de la última actualización: 04/01/2023