Livraison dans les pays Européens

Livraison - Paýs Communautaires

FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON


Les commandes effectuées dans le magasin en ligne de Salsa Jeans sont livrées les jours ouvrés, entre 9h et 18h. Il convient de garantir que quelqu’un se trouve à l’adresse de destination pour réceptionner la commande le jour fixé pour la livraison.


Les frais d'expédition s'appliquent par commande. Le prix exact de chaque envoi dépend du pays de livraison. Les délais de livraison dépendent du type d'envoi sélectionné et du lieu de livraison.Vous trouverez ci-dessous des informations sur les frais de port et les délais de livraison pour les différents pays vers lesquels le magasin en ligne Salsa effectue des envois.


PaisFrais (€)Livraison
Portugal (Continent)2€ (Gratuit pour commandes supérieures à 24,90€)2 à 3 jours ouvrés
Portugal (Îles)2€ (Gratuit pour commandes supérieures à 24,90€)3 à 5 jours ouvrés
Espagne2,5€ (Gratuit pour commandes supérieures à 24,90€)2 à 3 jours ouvrés
Autres Pays de l'UE9€ (Gratuit pour commandes supérieures à 49,90€)2 à 3 jours ouvrés

 

* Tous les échanges et les retours sont gratuits.

** Nous ne garantissons pas ce délai en période de promotions, de soldes, à Noël et en cas de rupture de stock.

*** Au Portugal, les livraisons et les retraits sont assurés par DPD, en Espagne par Seur et en France par Chronopost-La Poste et DHL.







Pays hors Union européenne


Les frais de livraison vers les pays hors UE peuvent varier en fonction de la destination

Bien que les achats soient effectués sur le site Web de SALSA, toutes les livraisons dans un pays hors Union européenne seront effectuées via DHL. Par conséquent, en passant une commande auprès de Salsa via la plateforme DHL, vous acceptez les termes et conditions présentés ci-dessous :



1. Taxes et frais

DHL vous donne la possibilité d'acheter des articles Salsa en payant dans la devise de votre pays, y compris les frais d'expédition, les taxes et frais de douane, les droits d'importation et les taxes de vente (sauf si vous optez pour ne pas payer, auquel cas vous devrez effectuer le paiement lorsque l'article arrivera dans le pays de destination). Les frais de port, les taxes et les frais de douane seront calculés au moment du paiement et les frais d'importation seront entièrement couverts après le paiement.


2. Paiement

En passant une commande via ce système (check-out), et donc auprès de DHL, vous reconnaissez avoir effectué une transaction avec Salsa en utilisant la plateforme DHL et non pas avec Salsa directement et que ce n’est qu’après que DHL ait vérifié en bonne et due forme l'authenticité des informations de paiement que vous lui avez fournies, que Salsa entamera le processus d'envoi de votre commande à l'adresse indiquée, pour le prix correspondant au montant qui vous a été présenté et que vous avez accepté.


3. Retards éventuels

Lorsque la commande arrive dans le pays de destination, elle peut être soumise à des procédures de dédouanement, ceci pouvant entraîner des retards au-delà du délai de livraison prévu initialement.


4. Retours

Pour retourner une commande, il est impératif que vous contactiez Salsa dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou lavés et doivent porter toutes les étiquettes d'origine. Pour retourner la commande, vous devez contacter un transporteur qui récupèrera la marchandise à votre adresse et l'enverra directement à l'adresse fournie par Salsa. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la commande parvient à Salsa.


5. Remboursement et délai de traitement

Lorsque la commande arrive chez Salsa et si elle est conforme aux conditions de retour, le remboursement sera effectué par le même moyen que celui du paiement, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés. Une fois le remboursement effectué, vous serez averti par e-mail envoyé à l'adresse que vous nous avez indiquée dans votre compte. Lorsque votre agence bancaire recevra l’ordre de remboursement de DHL, quelques jours supplémentaires pourront être nécessaires pour traiter et finaliser ce virement sur votre compte. Veuillez noter que tous les frais et taxes payés lors de l'expédition ou du retour de la commande ne seront pas remboursés et que tout remboursement sera toujours effectué par DHL et non pas par Salsa.


6. Échanges

Vous recevrez le nouvel article plus rapidement si vous passez une nouvelle commande et nous retournez l'article dont vous ne voulez pas. Dès que votre commande arrivera chez Salsa, DHL vous la remboursera selon les conditions mentionnées au point 5.





REMARQUES:

* Le Royaume-Uni est désormais considéré comme un pays extra-communautaire, ce qui implique que les envois de marchandises vers cette destination sont désormais soumis à des droits de douane et potentiellement soumis à des taxes.





En dehors de ces régions, il n'est possible de naviguer sur le site Web que sous forme de catalogue et il n'est pas possible d'y effectuer des achats.

Par conséquent, nous n’effectuons pas d’envois vers : Îles Féroé, Groenland, Heligoland, Büsingen, Mont Athos, Andorre, Iles Canaries, Ceuta, Melilla, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane française, DOM-TOM, Mayotte, Saint-Pierre-et Miquelon, Saint-Marin, Commune de Livigno, Commune de Campione d'Italia, Eaux territoriales du lac de Lugano, Aruba, Antilles néerlandaises, Îles Aland, Man, Îles anglo-normandes (Jersey, Guernesey, Aurigny et Sark), Gibraltar, Sainte-Hélène et ses dépendances, Territoire britannique de l'océan Indien, Îles Turques et Caïques, îles Caïmans, île Monserrat, îles Vierges britanniques, îles Falkland, îles Pitcairn, Territoire britannique de l'Antarctique, Bermudes et Anguilla.