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2. Rückgabe aufgrund Unzufriedenheit
Der Kunde kann, falls er mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden ist, das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach seinem Empfang zurückgeben. Jedoch besteht dieses Recht auf Rückgabe nur, wenn die Produkte:
• nicht gewaschen oder benutzt wurden (außer, wenn das Produkt andere Information enthält). Der Kunde hat das Recht, Kleidung und Schuhe anzuprobieren, um ihre Größe und Sitz zu testen, aber er darf diese nicht benutzen.
• ihre ursprünglichen Eigenschaften weiterhin aufweisen und die Verpackung nicht beschädigt ist (behutsam geöffnete Verpackungen werden nicht als beschädigt angesehen).
• vollständig sind (z. B. beide Teile eines Paars müssen zurückgegeben werden).

• nicht verfälscht sind und sowohl noch das Kennzeichnungsetikett wie auch das Garantiesiegel besitzen.

In der Regel führt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen durch, aber auf jeden Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Bestätigung des Anspruchs einer Rückerstattung über E-Mail.

Falls Ihre Rückgabe aus anderen Gründen als die eines nachweislichen Vorhandenseins eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte durchgeführt wurde, wird Salsa nicht die Unkosten für die Lieferung und Rückgabe ersetzen. 

3. Rückgabe von verschenkten Produkten
Die Rückgabe eines verschenkten Produktes muss von der Person, die das Produkt verschenkt/gekauft hat, durchgeführt werden. In diesem Fall müssen Sie, um die Rückgabe durchzuführen, die Person kontaktieren, die das Produkt gekauft hat, damit diese Ihre Rückgabe durchführt.
Falls die Rückgabe aus anderen Gründen als die eines nachweislichen Bestehens eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte durchgeführt wurde, wird Salsa dem Käufer keine Unkosten für die Lieferung und Rückgabe ersetzen.
Falls der Mangel oder die Nichtübereinstimmung als rechtfertigende Gründe der Rückgabe bestätigt werden, wird der bezahlte Gesamtbetrag, einschließlich Unkosten der Lieferung und Rückgabe, zurückerstattet.
Bei der Rückerstattung des bezahlten Betrags wird dieselbe Zahlungsart vewendet wie beim Kauf.

Wie führe ich die Rückgabe durch:
 
Registrierter Kunde

1. Schritt: Füllen Sie das Online-Rückgabeformular aus:
Gehen Sie auf die Webseite des Geschäftes, klicken Sie auf „Eintreten" und loggen Sie sich ein.
Wählen Sie die Option „Mein Konto“ und danach „Meine Bestellungen sehen“. Klicken Sie auf Details und danach auf den Knopf „Zurückgeben“
Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und drücken Sie am Ende der Seite auf „Weiter“. eben Sie den Grund für die Rückgabe des Produktes an und klicken Sie auf das Symbol „Weiter“. Bestätigen Sie die Anschrift, von der die Bestellung abgeholt werden muss, und geben Sie Ihre Bankverbindung an, falls Sie per Banküberweisung gezahlt haben, damit wir die Rückerstattung durchführen können.
Klicken Sie erneut auf „Weiter“

Falls Sie mehrere Artikel aus derselben Bestellung rücksenden möchten, müssen Sie sie gleichzeitig umtauschen oder rücksenden. Nachdem Sie für einen Artikel einer Bestellung eine Umtausch- oder Rücksendeanforderung gemacht haben, erlaubt es unsere Site nicht, einen weiteren Umtausch/eine weitere Rücksendung zu machen.

2. Schritt: Legen Sie den Artikel in eine Kartonkiste
Sie können die Originalverpackung, in der Sie die Bestellung erhalten haben – falls diese nicht beschädigt ist - oder eine andere Kartonkiste benutzen.
Falls Sie die Originalverpackung benutzen, leeren Sie sie vorher aus und legen Sie nur den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, hinein.
Schließen Sie die Kiste und umwickeln Sie sie mit Klebeband.
Wenn die Kiste ein Etikett, Aufkleber oder andere Kennzeichnungen der vorherigen Versendungen besitzt, entfernen Sie sie und kleben Sie das Rücksendeetikett auf, das zusammen mit der Bestellung geliefert wurde.
 
3. Schritt: Abholung des Artikels

Die Abholung erfolgt am nächsten Werktag (DHL Express). Die Abholungen werden nicht an Feiertagen und Wochenenden durchgeführt.

4. Schritt: Rückerstattung
Rückerstattung Nach dem Empfang und der Untersuchung des Produktes wird der Verkäufer den Nutzer über die Rückerstattung, auf die er Anspruch hat, informieren (falls ein Anspruch besteht). Bei der Rückerstattung des bezahlten Betrags wird dieselbe Zahlungsart vewendet wie beim Kauf.

Sie können ihre Artikel nur einmal umtauschen. Falls sie nicht mit den Umtausch zufrieden sind, können sie es nicht mehr umtauschen aber nur zurücksenden.

Nicht registrierter Kunde
Fall Sie die Bestellung als nicht registrierter Kunde durchgeführt haben, können Sie den Rückgabevorgang über den Link in der E-Mail der Sendebestätigung beginnen und danach den weiteren Ablauf durchführen.

Falls Sie mehrere Artikel aus derselben Bestellung rücksenden möchten, müssen Sie sie gleichzeitig umtauschen oder rücksenden. Nachdem Sie für einen Artikel einer Bestellung eine Umtausch- oder Rücksendeanforderung gemacht haben, erlaubt es unsere Site nicht, einen weiteren Umtausch/eine weitere Rücksendung zu machen.