Die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Firma Irmãos Vila Nova SA, mit Sitz in Avenida da Industria, 511, 4760-725 Ribeirão, V.N. Famalicão (Portugal).

In diesen Datenschutzbestimmungen bedeutet der Begriff „Personenbezogene Daten“ ein Bündel von Informationen, die sich auf Sie beziehen und uns erlauben, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Ihre personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihren Namen, Ihre Steuernummer, Ihre Kontaktdaten (physische oder elektronische), Ihre Transaktionen und Interaktionen mit uns umfassen.

Wir können auch Ihre personenbezogenen Daten von anderen Unternehmen erhalten, insbesondere wenn diese sie im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags erheben, verarbeiten oder speichern.

SALSA ist berechtigt, die folgenden Kategorien personenbezogener Daten zu erheben:

i. Kundendaten - Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht und Unterschrift - wenn der Kunde einem Treueprogramm beitritt;

ii. Kundendaten - E-Mail-Adresse - wenn der Kunde unseren Newsletter abonniert;

iii. Kundendaten - Name und Steuernummer - wenn Sie unsere Produkte oder Leistungen erwerben;

iv. Kundendaten - Name und E-Mail-Adresse - wenn Sie Ihre Kommentare zu gekauften Produkten online teilen;

v. Nutzerdaten bei Online-Käufen:

a. Identifikationsdaten des Nutzers - Name, E-Mail-Adresse, Adresse, Steuernummer – wenn Sie einen Online-Einkauf tätigen;

b. Daten zur Kreditkarte - Name des Karteninhabers, Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode - wenn Sie eine Kreditkarte zur Zahlung verwenden;

c. Kundendaten zur Hauszustellung - Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Kauf - wenn Sie die Hauszustellung Ihres Einkaufs wünschen.

vi. Kundendaten für Kundendienstleistung - Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Kauf, Garantie - wenn Sie die Reparatur/Änderung eines Artikels wünschen oder eine Beanstandung zur Qualität geltend machen;

vii. Aufzeichnung von Gesprächen, E-Mails oder Chat-Unterhaltungen bei Kontakten aus der Ferne - wenn Sie die Kundendienstmitarbeiter kontaktieren.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

i. Verwaltung des Treueprogramms - damit wir Ihren Einkauf einfacher gestalten, um Vorteile des Programms zu gewähren und Ihr Kundenkonto zu verwalten;

ii. Marketing und Direktmarketing – damit wir Sie über Nachrichten und Angebote informieren, die Sie interessieren können;

iii. Verwaltung von Transaktionen – zur Rechnungstellung für Warenkäufe und Dienstleistungen;

iv. Hauszustellung – damit wir Ihre Einkäufe bei Ihnen zu Hause abliefern können;

v. Kontakte des Kundendienstes – damit wir vor, während und nach Ihrem Einkauf Kundendienst leisten können;

vi. Garantien und Kundendienst - damit Sie die Reparaturdienste für Produkte, die mit Garantie erworben wurden, in Anspruch nehmen können und wir die Reparatur oder den Ersatz vornehmen können;

vii. Verwaltung von Dienstleistungen - damit wir den von Ihnen bestellten Dienst leisten können, zum Beispiel Hinweise oder Anfragen zur Verfügbarkeit von Produkten;

viii. Verwaltung von Online-Kommentaren - damit Sie online Kommentare zu Produkten abgeben und einsehen können.

 Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf wie es für die in Punkt 3. genannten Zwecke und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich ist.

Wenn die Aufbewahrungsfrist für Ihre personenbezogenen Daten endet, werden diese anonymisiert und sicher vernichtet/gelöscht.

Die wichtigsten Aufbewahrungsfristen sind folgende:

i. Verwaltung des Treueprogramms - wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten 3 Jahre lang nach Ihrem letzten Einkauf in einem Salsa-Geschäft oder Online-Shop auf. Wenn Sie keine Einkäufe getätigt haben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten 3 Jahre lang nach Ihrer Anmeldung im Treueprogramm auf;

ii. Marketing und Direktmarketing – Wenn Sie Kunde des Treueprogramms sind, bewahren wir Ihre Daten 3 Jahre lang nach Ihrem letzten Einkauf auf oder, falls Sie keine Einkäufe getätigt haben, 3 Jahre lang nach Ihrer Anmeldung im Treueprogramm. Anderenfalls beträgt die Aufbewahrungsfrist 2 Jahre ab der letzten Reaktion auf unsere Mitteilungen (z.B.: Öffnen einer E-Mail, Klick auf einen Link in einer SMS, unter anderem);

iii. Verwaltung von Transaktionen – Die Daten von Kreditkarten, die bei Transaktionen eingesetzt werden, werden 3 Jahre lang von den jeweiligen Dienstleistern aufbewahrt. Die übrigen Daten, die mit Transaktionen verbunden sind, werden von uns 10 Jahre lang aufbewahrt;

iv. Hauszustellungen – Wir bewahren Ihre Daten 10 Jahre lang auf;

v. Kontakte mit dem Kundendienst – wir bewahren die aufgezeichneten Gespräche und Einträge Ihrer schriftlichen Interaktionen 6 Jahre lang auf;

vi. Garantien und Kundendienst – Wir bewahren Ihre Daten 2 Jahre lang auf;

vii. Verwaltung von Dienstleistungen – Wir bewahren Ihre Daten 1 Jahr lang auf;

viii. Verwaltung von Online-Kommentaren – Wir bewahren Ihre Daten 3 Jahre lang nach der Online-Registrierung des Kommentars auf.

Wenn die oben genannte Aufbewahrungsfrist endet, werden Sie von uns benachrichtigt und erhalten die Möglichkeit, die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten für einen weiteren Zeitraum zu beantragen. Dadurch wird vermieden, dass die Daten gelöscht werden.

Wenn Sie diesen Wunsch äußern, wird eine neue Aufbewahrungsfrist eingeleitet mit der gleichen Dauer wie die für den jeweiligen Zweck definierte Frist.

Wenn Sie zum Beispiel möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus der Verwaltung des Treueprogramms länger als die Aufbewahrungsfrist (3 Jahre nach dem letzten Einkauf oder 3 Jahre nach Ihrer Anmeldung zum Programm) aufbewahren, werden diese Daten über einen zusätzlichen Zeitraum von 3 Jahren nach dem Antrag oder 3 Jahre nach Ihrem letzten Einkauf aufbewahrt.

SALSA darf Ihre personenbezogenen Daten mitteilen an:

Die Gesellschaft der IVN-Gruppe, die der verantwortlichen Stelle für die Verarbeitung angehört: SLS Salsa Comércio e Difusão de Vestuário SA;
Dritte Dienstleister von SALSA, insbesondere Unternehmen, die an der Kaufabwicklung und am Forderungsmanagement, Transport, an der Aufbewahrung, am Marketing, Hosting von Websites beteiligt sind, sowie Banken.

SALSA erteilt Unteraufträge an geeignete Dienstleister, die berechtigt sind, die Kundendaten ausschließlich zu den durch SALSA festgelegten Zwecken zu verarbeiten, und dabei die gesetzlichen Bestimmungen über den Schutz personenbezogener Daten, Informationssicherheit und sonstige einschlägige Vorschriften einhalten. Diesen Unternehmen werden nur die personenbezogenen Daten mitgeteilt, die zur Erbringung der betroffenen Dienstleistung erforderlich sind.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weiterzugeben. In diesen Fällen können wir nur eingeschränkt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten kontrollieren.

Wir nennen nachstehend die Unterauftragnehmer, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übertragen oder weiterleiten und den Zweck der Unterbeauftragung:

• Maxxing S.A.S.U - Verwaltung der Vorteile aus dem Treueprogramm;
• Splio SAS - Zugang des Kunden zu den Vorteilen aus dem Treueprogramm über Mobiltelefon-Applikationen; Versand von aufgeteilter Kommunikation über Mobiltelefon;
• Randstad II, Prestação de Serviços, Lda - Durchführung von Leistungen des Kundendienstes;
• MIGUEL GONÇALVES, UNIPESSOAL, LDA. - Senden aufgeteilter Kommunikation über E-Mail und SMS;
• Redicom – MOREIRA & COSTA, LDA. - Digitale Dienste: Einkäufe im Online-Geschäft, Marketplace, Register im Treueprogramm, Abonnement des Newsletter, digitale Kommunikation und Werbung, Online-Einträge und Aufrufe von Kommentaren zu Produkten, Anfragen zur Verfügbarkeit, Betreuungs- und Produktreservierungen;
• CEGID - Dienstleistungen in Ladengeschäften: Einkäufe, Produktreservierungen;
• SAP - Transaktionsvorgänge: Einkäufe in Ladengeschäften, im Online-Geschäft und bei Marketplace;
• Powerfront Inc. - Dienstleistungen im Kundendienst; Versand von Werbung und digitaler aufgeteilter Kommunikation;
• Honestly MT GmbH - Eintrag und Überwachung von Kundenkommentaren zu Leistungen und Produkten;
• Facebook Ireland Limited - Versand von Werbung und digitaler aufgeteilter Kommunikation;
• Pinterest Europe Limited - Versand von Werbung und digitaler aufgeteilter Kommunikation;
• Google Ireland Limited - Versand von Werbung und digitaler aufgeteilter Kommunikation.

SALSA ist berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer außerhalb der Europäischen Union zu übertragen, wobei der gleiche Grad an Sicherheit für den Schutz dieser Daten beibehalten wird.

Wir verfügen über unterschiedliche Maßnahmen zur Informationssicherheit, die den besten nationalen und internationalen Praktiken entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einschließlich technologische Kontrollen, administrative, technische und physische Maßnahmen und Verfahren, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten garantieren und den unbefugten Gebrauch, Zugriff und nicht genehmigte Verbreitung, den Verlust, die unzulässige oder versehentliche Veränderung und die nicht genehmigte Zerstörung verhindern. Auf dem Gebiet der Informationssicherheit übernehmen wir die gleiche Verpflichtung der stetigen Verbesserung, zu der wir uns in unserer täglichen Arbeit bekennen.

Wir möchten einige dieser Maßnahmen hervorheben:

i. Eingeschränkter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nur durch Berechtigte, die diese für die oben genannten Zwecke benötigen;

ii. Speicherung und Übertragung von personenbezogenen Daten nur auf sichere Art und Weise;

iii. Schutz der Informationssysteme durch Vorrichtungen, die den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern;

iv. Einrichtung von Mechanismen, die die Vollständigkeit und Qualität Ihrer personenbezogenen Daten garantieren;

v. Ständige Überwachung der Informationssysteme mit dem Ziel, einem unbefugten Gebrauch Ihrer personenbezogenen Daten vorzubeugen, einen solchen festzustellen und zu verhindern;

vi. Redundanz von Speicher-, Verarbeitungs- und Kommunikationseinrichtungen für personenbezogene Daten, um Verlust von Verfügbarkeit zu vermeiden.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weiterzugeben. In diesen Fällen können wir nur eingeschränkt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten kontrollieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die an Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät geschickt werden, wenn Sie Websites besuchen. Cookies ermöglichen, die Browserleistung und Navigationserlebnisse unserer Nutzer zu verbessern und erlauben, Information zu den Navigationsgewohnheiten zu speichern und wiederherzustellen, um die Navigation entsprechend Ihrer Vorlieben persönlicher zu gestalten.

Die von SALSA verwendeten Cookies ermöglichen nicht, den Nutzer zu identifizieren. Sie speichern lediglich allgemeine Informationen, insbesondere die Art und Weise und/oder der Ort des Zugangs zu Websites und die Art der Nutzung. Die Cookies speichern nur Informationen in Bezug auf Ihre Präferenzen als Nutzer.
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• Analyse-Cookies: Das sind Cookies, die wir oder Dritte pflegen und die uns ermöglichen, die Benutzerzahlen zu erfassen und statistisch zu analysieren, wie die Nutzer einen angebotenen Dienst nutzen. Wir untersuchen Ihre Navigation auf unserer Website mit dem Ziel, unsere angebotenen Produkte und Leistungen für Sie zu verbessern.

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Wenn Sie es vorziehen, keine Cookies zuzulassen, haben Sie die Möglichkeit, diese in dem von Ihnen benutzten Internetbrowser zu deaktivieren. In diesem Fall sollten Sie wissen, dass Internetseiten möglicherweise nicht korrekt dargestellt werden.

Alle Internetbrowser bieten dem Nutzer in der Auswahl der erweiterten Einstellungen die Optionen, Cookies zu akzeptieren, zu verweigern oder zu löschen. Die Einstellung von Cookies kann im Menü „Optionen“ oder „Präferenzen“ vorgenommen werden. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies das korrekte Funktionieren von Internetleistungen verhindern kann, und so Ihre Navigation auf der Website ganz oder teilweise unterbinden kann.

Unter bestimmten Umständen haben Sie folgende Rechte:

i. Zugriff auf zusätzliche Information über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;

ii. Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten;

iii. Anspruch, Ihre personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhalten, an andere Stellen zu übermitteln;

iv. Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;

v. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;

vi. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

vii. Beschränkung der Art und Weise wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden wenn wir diese korrigieren oder Fragen über deren Inhalt oder Verwendung durch uns beantworten;

vii. Zugang zu einem Kommunikationskanal, um Beschwerden gegen Entscheidungen auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten vorzubringen.

Sie haben das Recht, jederzeit Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen oder zu ändern.

Die Ausübung dieser Rechte wird eingeschränkt, wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung des öffentlichen Interesses verwendet werden, insbesondere bei der Ermittlung und Vorbeugung von Straftaten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte auf Schutz von personenbezogenen Daten und immer dann, wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, klicken Sie hier oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customer.care@salsajeans.com

Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter DPO@salsa.pt kontaktieren

Sollten Sie mit der Art und Weise wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder mit unserer Antwort auf die Geltendmachung Ihrer Ansprüche nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, bei der nationalen Datenschutzkommission, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Beschwerde einzulegen. Die Adresse lautet: Rua de São Bento, 148 – 3º, 1200-821 Lisboa – Telefon: +351213928400 – Fax: +351213976832 – E-Mail-Adresse: geral@cnpd.pt.